GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

Sitemizde verilen tüm servisler ve www.redupo.com adresinde kayıtlı REDUPO AKADEMİ EĞİTİM VE DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ adlı firmamıza aittir ve firmamız tarafından işletilir.

Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir.

Üyelik veya Mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgileri (isim-soy isim, firma bilgileri, telefon, adres veya e- posta adresleri gibi) Mağazamız tarafından işin doğası gereği toplanmaktadır.

Firmamız bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi üye olurken yapabilir, sonrasında üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu seçimi değiştirilebilir ya da kendisine gelen bilgilendirme iletisindeki linkle bildirim yapabilir.

Mağazamız üzerinden veya eposta ile gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz tarafından mağazamıza elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler, Üyelerimiz ile yaptığımız "Üyelik Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.

Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için, Firmamız, üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve bunu kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.

Firmamız, Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, talep edilen bilgileri kendisi veya işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından doğrudan pazarlama yapmak amacıyla kullanabilir. Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla temas kurmak için de kullanılabilir. Firmamız tarafından talep edilen bilgiler veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler veya Mağazamız üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgiler; Firmamız ve işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından, "Üyelik Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, üyelerimizin kimliği ifşa edilmeden çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında kullanılabilir.

Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü olarak addetmeyi ve gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.

KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

Firmamız, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.

İşlemler sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır. Bunlardan biri tarayıcınızın en alt satırında bulunan bir anahtar ya da kilit simgesidir. Bu güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve her türlü bilgileriniz

şifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimat istikametinde kullanılır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur.

Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği firmamiz tarafından Kredi Kartları Dolandırıcılığı'na karşı denetlenmektedir. Bu yüzden, alışveriş sitelerimizden ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gereklidir. Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi müşteri ile veya ilgili banka ile irtibata geçilmektedir.

Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli koruduğunuz takdirde başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla, üyelik işlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir. Bu sistem kırılması mümkün olmayan bir uluslararası bir şifreleme standardıdır.

Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri servisi bulunan ve açık adres ve telefon bilgilerinin belirtildiği İnternet alışveriş siteleri günümüzde daha fazla tercih edilmektedir. Bu sayede aklınıza takılan bütün konular hakkında detaylı bilgi alabilir, online alışveriş hizmeti sağlayan firmanın güvenirliği konusunda daha sağlıklı bilgi edinebilirsiniz.

Not: İnternet alışveriş sitelerinde firmanın açık adresinin ve telefonun yer almasına dikkat edilmesini tavsiye ediyoruz. Alışveriş yapacaksanız alışverişinizi yapmadan ürünü aldığınız mağazanın bütün telefon / adres bilgilerini not edin. Eğer güvenmiyorsanız alışverişten önce telefon ederek teyit edin. Firmamıza ait tüm online alışveriş sitelerimizde firmamıza dair tüm bilgiler ve firma yeri belirtilmiştir.

MAİL ORDER KREDİ KART BİLGİLERİ GÜVENLİĞİ

(Güncel durum itibariyle www.redupo.com internet sitesinde abonelik sistemi mevcut değildir. Şayet gelecekte abonelik sistemine geçilmesi halinde MAIL ORDER sistemi aktive olacak olup aşağıdaki süreç izlenecektir:)

Kredi kartı mail-order yöntemi ile bize göndereceğiniz kimlik ve kredi kart bilgileriniz firmamız tarafından gizlilik prensibine göre saklanacaktır. Bu bilgiler olası banka ile oluşubilecek kredi kartından para çekim itirazlarına karşı 60 gün süre ile bekletilip daha sonrasında imha edilmektedir. Sipariş ettiğiniz ürünlerin bedeli karşılığında bize göndereceğiniz tarafınızdan onaylı mail-order formu bedeli dışında herhangi bir bedelin kartınızdan çekilmesi halinde doğal olarak bankaya itiraz edebilir ve bu tutarın ödenmesini engelleyebileceğiniz için bir risk oluşturmamaktadır.

ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR

Mağazamız, web sitesi dâhilinde başka sitelere link verebilir. Firmamız, bu linkler vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır. Firmamıza ait sitede yayınlanan reklamlar, reklamcılık yapan iş ortaklarımız aracılığı ile kullanıcılarımıza dağıtılır. İş bu sözleşmedeki Gizlilik Politikası Prensipleri, sadece Mağazamızın kullanımına ilişkindir, üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.

İSTİSNAİ HALLER

Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde Firmamız, işbu "Gizlilik Politikası" hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir. Bu durumlar sınırlı sayıda olmak üzere;

1. Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik v.b. yetkili hukuki otorite tarafından çıkarılan ve yürürlülükte olan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak;
2. Mağazamızın kullanıcılarla akdettiği "Üyelik Sözleşmesi"'nin ve diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak amacıyla;
3. Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma veya soruşturmanın yürütümü amacıyla kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi;
4. Kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olduğu hallerdir.

E-POSTA GÜVENLİĞİ

17. Mağazamızın Müşteri Hizmetleri’ne, herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda, asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Firmamız e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.

REDUPO ÇEREZ POLİTİKASI

İşbu çerez politikasında, elektronik iletişim gizliliği hakkında AB Direktifi’ne tabi çerezler ile diğer benzeri teknolojilere atıfta bulunmak için “çerez” terimini kullanıyoruz.

Çerezler Nedir?

Çerezler web sitelerinde bulunan küçük, genellikle şifrelenmiş metin dosyalarıdır. Web geliştiricileri tarafından, kullanıcıların web sitelerinde verimli bir şekilde gezinmelerine ve belirli işlevleri gerçekleştirmelerine yardımcı olmak için kullanılırlar.

Çoğu web tarayıcısı çerezleri destekler ve ihtiyaç duyarlar; ancak, kullanıcılar tarayıcılarını belirli türlerde çerezleri veya özel çerezleri reddedecek şekilde ayarlayabilirler. Ayrıca kullanıcılar istedikleri zaman çerezleri silebilirler.

Çerezler Neler Yapamazlar?

Çerezler düz metin dosyalarıdır. Bilgisayarınıza göz atamazlar, bilgisayarınızı tarayamazlar, başka bir şekilde sizi gözetleyemezler veya sabit diskinizde özel bilgiler arayamazlar.

Çerezlerin çok sınırlı bir işlevi vardır: Tarayıcınızın günümüzde pek çok web sitesinde tasarlanmış tüm özellikleri kullanmalarına yardımcı olmak için varlardır. Bu özellikler arasında

sorunsuz oturum açma, tercih ayarları, temalar, alışveriş sepetleri ve diğer birçok özellik

bulunur.

Çerezler Nasıl Toplanır?

Çerezlerin kullandığı veriler tarayıcılara eriştiğiniz cihazlar vasıtasıyla toplanır. Toplanan bu bilgiler cihazlara özeldir. İstenildiği zaman kullanıcı tarafından silinebilmekte ve bilgilere erişim kısıtlanabilmekte ya da kapatılabilmektedir.

Neden Çerezleri Web Sitemizde Kullanıyoruz?

Web sitemizdeki kullanıcı deneyiminizi arttırmak, site içerisindeki etkileşimlerinizi daha iyi tanımak ve web sitemizi/sitelerimizi ziyaret deneyiminizi kullanıcı lehine iyileştirmek için çerezleri kullanıyoruz. Örneğin bazı çerezler web sitesinde tercih ettiğiniz dili veya kullanıcı adını hatırlar; böylece web sitemizi ziyaret ettiğinizde bu tercihleri yeniden yapmak zorunda kalmazsınız. Bir diğer örnek olarak alışveriş sepetine eklediğiniz ürünlerin bir başka sekmeye geçtiğinizde kaybolmayıp yeniden aynı ürünleri tekrar tekrar seçmemenize yararlar.

Web sitesinde sunduğumuz hizmetlerimizi ve ürünlerimizi pazarlama amacıyla size üçüncü taraf web sitesinde hedefe yönelik reklamlarla hizmet sunmak üzere web sitemizdeki çerezler vasıtasıyla davranışlarınızdan öğrendiklerimizi bu amaçla kullanabiliriz.

Web Sitemizde Ne Tür Çerezler Kullanıyoruz?

Oturum Çerezleri (Session Cookies): Bu çerezler, tarayıcınızı kapattığınızda silinen geçici çerez dosyalarıdır. Tarayıcınızı yeniden başlattığınızda ve çerezi oluşturan siteye geri döndüğünüzde, web sitesi sizi tanımayacaktır.

Kalıcı Çerezler (Persistent Cookies): Bu çerezler, siz manuel olarak silene veya tarayıcınız kalıcı çerez dosyasında bulunan süreye göre bunları silene kadar tarayıcınızın alt klasörlerinden birinde kalır.

Çerezleri Nasıl Silebilirim?

Yukarıda açıklanan sebeplerle web sitemizde bazı çerezler kullanılmaktadır. Mevcut tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezlere dair tercihlerinizi değiştirebilirsiniz. Birçok tarayıcının çerezleri otomatik olarak aldığından dolayı çerezlerin kullanılmasını istemiyorsanız çerezleri kendiniz silmeniz veya erişimini engellemeniz gerekebilir. Web sitemizdeki bazı çerezlerin kullanımını reddetmeniz ya da kullanılmamasını sağlamanız takdirinde web sitemizi kullanmaya devam edebilirsiniz ancak işlevlerden bazıları doğru çalışmayabilir. Bu sebepten dolayı oluşabilecek her türlü aksaklıktan (sipariş, aktivasyon, üyelik gibi vb.) REDUPO AKADEMİ EĞİTİM VE DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ sorumlu değildir.

GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI’NIN UYGULANMASI

Firmamız, işbu "Gizlilik Politikası" hükümlerini dilediği zaman sitede yayınlamak veya kullanıcılara elektronik posta göndermek veya sitesinde yayınlamak suretiyle değiştirebilir. Gizlilik Politikası hükümleri değiştiği takdirde, yayınlandığı tarihte yürürlük kazanır.